Trámite

Los pasos que el usuario debe seguir para poder darle de baja a las promociones que le llegan a su teléfono celular o fijo son verdaderamente tediosos. Primero llenar un formulario y luego presentar una fotocopia de la factura y del documento de identidad.

Tiempos

Desde el momento que el cliente de telefonía se inscribió en el registro del "no llame", pueden pasar hasta 90 días para que la empresa le dé la baja al servicio de telemarketing que tiene esa línea, según establece la Ley provincial 8.052 aprobada en el 2009.

El 0800

Los usuarios tienen la posibilidad de consultar antes que nada el 0800-333-3366 que dispone la Dirección de Defensa al Consumidor para evacuar cualquier duda. De todas maneras, con sólo el llamado telefónico a la línea gratuita no alcanza para la baja.