San Juan, 5 de abril.- Pese a las miles de quejas que durante los últimos días se dieron en las redes sociales por la falta de servicio de Movistar, el pasado lunes, aún la Dirección de Defensa del Consumidor no recibió una sola denuncia.
Movistar: muchas quejas y ninguna denuncia
Ninguno de los más de 300 mil usuarios locales afectados por las fallas del pasado lunes realizó la denuncia en la Dirección de Defensa del Consumidor.
La empresa de telefonía móvil dejó sin servicio por casi 7 horas a unos 310.000 usuarios, es decir el 50 por ciento de la población. Sin embargo, solo hubo una consulta en mesa de entrada, pero ninguna denuncia concreta.
“Creemos que el comunicado nacional que emitió la empresa puso freno a la gran cantidad de denuncias que se esperaban. Probablemente, si no se cumple la promesa de bonificar los mensajes durante Semana Santa se concreten los reclamos”, explicaron a DIARIO DE CUYO ONLINE desde la repartición.
Los antecedentes
No es la primera vez que los sanjuaninos no denuncias fallas masivas como las del lunes. Lo mismo pasó a mediados de enero cuando los servicios de telefonía fija, móvil e internet de Telefónica, se vieron interrumpidos por motivos que nunca fueron aclarados por la empresa.