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Reclamos

Siguen en alza las denuncias contra empresas de telefonía celular

Así lo afirmó el titular de la Dirección de Defensa al Consumidor, Elías Álvarez, quien informó que la mayoría de las denuncias que reciben son por este tema.
Por Colaboradores Diario de Cuyo 17 de marzo de 2012 - 00:00

San Juan, 17 de marzo.- La gran mayoría de las denuncias y reclamos que se reciben a diario en la Dirección de Defensa al Consumidor tienen que ver con problemas relacionados con las empresas de telefonía celular. Así lo informó a DIARIO DE CUYO ONLINE el titular de esa dependencia, Elías Álvarez.


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‘Ese tipo de denuncias llevan la bandera. Le siguen las que se hacen contra la empresa de telefonía fija y en menor medida contra casas de venta de electrodomésticos, y contra empresas constructoras‘, comentó Álvarez.


En la Dirección se están recibiendo, en promedio, unas 2.900 denuncias anuales. Y, según los registros, esa cifra se viene manteniendo desde hace al menos dos años. Sólo en enero de este año han ingresado 230 reclamos, igual que en febrero, cuando se registró una cifra similar.


Los reclamos tienen que ver principalmente con problemas técnicos y las garantías de los aparatos celulares y con el cobro de montos por servicios que no han sido solicitados por el usuario.
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