Cuando los sanjuaninos se enteraron que les van a devolver dinero se dirigieron a la AFIP para saber qué pasos deben seguir. Sin embargo desde las oficinas dijeron que la mayoría de los beneficiados lo pueden averiguar con una computadora desde su casa. Esto es lo que tardó en difundirse y provocó que unas 100 personas por día se juntaran en la puerta de la entidad formando filas y se fueran sin resolver el trámite para conseguir la devolución del 35%, en caso de haber comprado con tarjeta de crédito en el exterior, y del 20% por las compras de dólar ahorro.
‘Vienen a esperar por algo que debe hacerse online. Si no a reclamar que ya lo hicieron y en ese caso sólo tienen que esperar’, expresó Rodolfo Lorenzo, jefe de División Capacitación. Esta es una de tantas confusiones que disparó el anuncio del Gobierno nacional sobre las percepciones que se retuvieron desde el 2012.
A esto se le suma que el personal de la institución está trabajando a media máquina por tener el 50% de los empleados de vacaciones. Así que todo el que quiera recuperar su dinero, obligatoriamente deberá dejar de ser reacio a ingresar al sitio web de la AFIP, porque sólo deben pasar por la oficina ‘los que no tienen algunos de los requisitos necesarios, pero no le harán el trámite en una computadora. En ese caso lo mejor es que saquen turno en la web así se ahorran la espera y nosotros nos evitamos un problema’, aseguró Lorenzo. Las devoluciones se harán tanto al que paga impuestos a las ganancias y/o bienes personales y los que no, de la manera que se explica en las siguientes claves al pie.