Una de las herramientas más utilizadas en internet es, sin duda, el correo electrónico. Surgió a comienzos de la década del 70 y recibió su nombre -electronic mail- por su analogía con el sistema de mensajería tradicional, el correo ordinario. Junto con la web, el e-mail es el servicio que más usuarios actuales e históricos tiene en todo el mundo.
Hace algunos años, a principios de la presente década, algunos analistas especularon con la posibilidad de que el e-mail tuviera sus días contados. Sin embargo no parece que eso esté por ocurrir en el corto plazo, dado que ninguno de los otros métodos de comunicación que usamos a diario es tan universal e independiente de la plataforma como el conocido ‘mail’.