Redactar una misión y valores de la empresa, donde se incluya la Responsabilidad Social.
Análisis de los grupos de interés con los que cada empresa se relaciona(internos y externos).
El plan tiene que armonizar las expectativas legítimas que todos los grupos de interés tienen con respecto a la empresa. El plan es para analizar las respuestas o propuestas abusivas como acciones sueltas o ciegas y aplicar la razonabilidad que sea un plan pensado.
Ese plan debe poseer algún proyecto con cada uno de esos grupos de interés. No cuesta dinero sino que deben ser acciones pensadas y sensibles.
Al transcurrir un año de la marcha de este programa, se elabora un informe que se envía al Pacto Global, dando los resultados obtenidos.
