Los Angeles, 28 de febrero.- Google informó que sus ingenieros trabajan para solucionar el incidente reportado ayer por usuarios, los cuales denunciaron que sus mensajes, carpetas, contactos e información personal de la cuenta habían desaparecido.

Google informó que el problema afecta al 0,08% de los usuarios y que trabaja para remediar la situación.

En los foros de consulta pueden verse a una parte de los usuarios afectados por el problema, pidiendo una pronta solución y el regreso de toda la información contenida en las cuentas de correo del gigante de la red.

En los mensajes puede leerse que algunos de los afectados tuvieron problemas para ingresar a sus cuentas y que al lograrlo sólo tenían el clásico mensaje de bienvenida de Google a su servicio.

Ese comportamiento podría indicar que las cuentas fueron, de alguna manera reseteadas. Esta situación fue la que vivieron unos 17 mil usuarios de Hotmail hace unas semanas. Microsoft demoró entre 3 y 4 días para solucionar el problema, aunque en algunos casos el tiempo se extendió a una semana.

Google mantiene informados a los usuarios a través de Google Apps Status Dashboard.