Natalia Mulet del Colegio de Corredores Inmobiliarios, explicó cómo funciona la asesoría que brindan. Gratuito, online y seguro, un servicio que poco se conoce.
En 2025 el Colegio de Corredores Inmobiliarios de San Juan y la Dirección de Defensa al Consumidor firmaron un convenio en el cual se estableció la posibilidad de brindar asesoría gratuita a aquellos ciudadanos que tuvieran dudas sobre alquiler, compra o venta de inmuebles. Desde entonces, el servicio gratuito ha acompañado a cientos de sanjuaninos que buscaban resolver conflictos vinculados a acuerdos inmobiliarios, atendiendo alrededor de 30 requerimientos mensuales.
Así lo detalló la corredora Natalia Mulet, quien es miembro de la Comisión Directiva de la institución. En diálogo con DIARIO DE CUYO explicó que el asesoramiento consiste en un acompañamiento a la comunidad para que puedan evacuar todas las dudas que tienen sobre cada instancia del proceso.
“La mayor cantidad de consultas que recibimos están enfocadas a dudas sobre alquileres, de los dos lados, tanto propietarios como inquilinos. Las dudas principales son cuánto se debe cobrar, los plazos en los contratos, la conformación de un contrato nuevo, las condiciones que se imponen. También conflicto en cierre de contratos”, precisó la profesional.
También acompañan en inconvenientes puntuales que se pueden presentar, ya que, según han podido observar por el tenor de las dudas, en parte existe desconocimiento sobre los derechos y obligaciones que deben cumplir tanto propietarios como inquilinos a la hora de celebrar un contrato; como también dónde realizar los reclamos ante eventuales faltas. Sobre ello, Mulet indicó que gran parte de las asesorías que brindan son derivadas de la Dirección de Defensa al Consumidor.
Al respecto, aseguró: “Muchas veces la gente no entiende que cuando firma un contrato de alquiler está firmando un contrato entre dos partes privadas, donde el Estado no puede intervenir. Buscan que intervenga Defensa al Consumidor u otro organismo del Gobierno y eso no es posible. Se debe resolver por el ámbito privado o la vía legal. Generalmente los asesoramos en eso, para que sepan por dónde ir y por dónde no”.
Si bien asesoran un promedio de una persona por día, desde el espacio reconocen que no toda la población sanjuanina conoce el servicio que brindan, el cual permitiría ahorrarse conflictos a la hora de alquiler o celebrar la compra/venta de un inmueble.
Es importante destacar que la asesoría se brinda de manera virtual, ya que el Colegio no cuenta con una oficina o espacio similar destinado a la atención del público de manera presencial. Mulet destacó que se articula de esa manera ya que el servicio se realiza en los tiempos que tienen disponible los profesionales, siendo los canales digitales más fáciles de administrar.
Para poder trasladar las dudas y consultas que se tengan vinculadas al rubro, los sanjuaninos lo pueden hacer por dos vías. Una de ellas es por medio del canal de WhatsApp al cual se accede por medio del sitio web del Colegio.
La otra opción es llenando un formulario que se encuentra en el inicio de la página del organismo, en un apartado denominado “Comisión de Asesoramiento Público Gratuito”. Allí la persona coloca sus datos como nombre y mail para ser contactados y seguir el asesoramiento vía mail.
De esta manera, gracias a este servicio se busca velar por el derecho de los inquilinos, con la trasmisión de información necesaria para celebrar contratos inmobiliarios sin inconvenientes.