• 17 de noviembre de 2011 - 00:00

    Defensa al Consumidor explicó el motivo de las fallas en el servicio de telefonía celular de Movistar

    Los usuarios no podían recibir llamadas de las otras empresas de celulares. La titular de la entidad, Ana María López, se comunicó con gerentes de la empresa a nivel nacional y le informaron que la empresa está haciendo ajustes técnicos.
    Defensa al Consumidor explicó el motivo de las fallas en el servicio de telefonía celular de Movistar
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    Diario de Cuyo | Redacción Diario de Cuyo
    Por Redacción Diario de Cuyo

    San Juan, 17 de noviembre.- Durante esta semana los usuarios del servicio de telefonía celular de movistar no pudieron recibir llamadas desde celulares de las otras dos empresas: Claro y Personal. Eso motivo a una gran cantidad de quejas en Defensa al Consumidor.


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    Es por ello que la titular de la entidad, Ana María López de Herrera, explicó en los micrófonos de Radio Colón que se comunicó con gerentes de la empresa a nivel nacional en busaca de una respuesta.


    López informó que le respondieron “que estaban haciendo un trabajo técnico que tiene que ver con la protección del número, que es un derecho que tienen los usuarios de poder tener el mismo número con cualquier empresa que contrate (no como pasa hoy que hay que dejar el número anterior y tomar el que le de la línea que contrate). Este tipo de ensamble técnico es el que habría ocasionado el inconveniente”.

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