El nuevo Código Civil potenció los derechos para el consumidor. Entre ellos se encuentra el derecho de arrepentimiento. Si un cliente adquirió un producto debido a que fue bombardeado y presionado con publicidades por teléfono, puede devolver la compra en un plazo de 10 días. En las compras por Internet, el Código establece que si el consumidor tiene un problema (que el artículo no llegue o se reciba roto) con una empresa con sede en otra provincia, puede hacer el reclamo ante un juez de San Juan. Otro derecho apunta al trato digno por parte de las empresas. ¿Qué implica? A ser atendido correctamente cuando una persona realiza una queja, que no haya una espera de 40 minutos cuando el reclamo es vía telefónica. En esos casos, la opción es hacer el planteo en la Dirección de Defensa al Consumidor.
