Con 50 puntos de venta en todo el país, IVECO, marca perteneciente a CNH Industrial, anunció la certificación de su red de concesionarios. Esta certificación forma parte de la estandarización de los procesos internos de ventas y posventa que garantizará un servicio de excelencia a los clientes, optimizando tiempos, recursos e infraestructura de los concesionarios y sus talleres.
"En el marco de mejora continua de nuestra red de concesionarios, logramos una vez más el 100% de nuestra red de concesionarios certificada en procesos. Esto nos posiciona como referentes y con una gran ventaja competitiva, ya que los estándares que manejamos son transversales a todas las áreas y brindan una solución de 360¦ a todos nuestros clientes", argumentó Matías Suarez, responsable de procesos en el área de Desarrollo de Red de IVECO Argentina; incluyendo herramientas, materiales y equipos, orden y limpieza entre otros aspectos.